Frequently Asked Questions
Ik heb betaald. Waarom nog geen bevestiging?
Na BTCPay, Solana Pay of bankoverschrijving controleren we de betaling. Neem contact op als je na één werkdag nog niets hebt ontvangen.
Is it safe to enter my credit card information on your website?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa.
Is OllyVape geschikt voor mensen onder de 18?
Nee. OllyVape-producten zijn alleen voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Leveren jullie bij PostNL of BringMe afhaalpunten?
We verzenden vanuit Nederland met PostNL als gewone brievenbuspost. De envelop past door de brievenbus. Daarom leveren we niet bij BringMe- of PostNL-afhaalpunten.
Waarom heb ik geen e-mail ontvangen?
Controleer je spam, reclame of overige inbox. Kijk ook of je e-mailadres goed is ingevuld. De betaalbevestiging volgt nadat wij de betaling hebben ontvangen.
Wanneer is de beste tijd om een vape te gebruiken?
Sativa past vaak bij een actieve of creatieve middag. Indica past vaker bij ontspannen in de avond. Hybrid zit daar tussenin. Begin rustig bij een nieuwe strain.
Wat als een bestelling niet aankomt?
Neem contact met ons op met je ordernummer. We controleren de verzending met PostNL en zoeken samen naar een oplossing.
Wat doe ik als mijn cartridge niet werkt?
Controleer of de cartridge goed op de batterij zit en of het luchtgaatje vrij is. Draai hem niet te strak vast. Laat dikke olie eerst op kamertemperatuur komen en gebruik preheat alleen als er bijna geen lucht door komt. Werkt het nog steeds niet? Mail ons dan met je ordernummer en een korte uitleg.Wat is de levertijd?
Na ontvangst van je betaling verzenden we vanuit Nederland. Nederland duurt meestal 1 tot 3 werkdagen, België 2 tot 4 werkdagen en andere EU-landen meestal 3 tot 7 werkdagen.